科普:中小企业贯彻ISO9001认证哪些问题需谨慎?

企业贯彻ISO9001标准的优点

ISO9001标准的贯彻、推行以及ISO9001质量体系认证的发展为提高企业质量保证能力、减低企业采购/销售成本/风险、消除贸易壁垒等做出了积极的贡献。实施ISO9001标准，可以促进组织质量管理体系的改进和完善，对提高组织的管理水平能够起到良好的作用。

1.为潜在的顾客提供信任。

企业开发新顾客是开发、深耕市场的重要手段，寻找潜在客户是战略营销中较重要的组成之一。潜在客户是指对企业产品(或服务)存在需求且具备购买能力的待开发客户，这类客户与企业存在着销售合作机会。当潜在顾客得知企业按照国际标准实行管理，拿到了ISO9001质量体系认证证书，并且有认证机构的严格审核和定期监督，就可以确信该企业是能够稳定地生产合格产品乃至优秀产品的信得过的企业，从而放心地与企业订立供销合同，扩大了企业的市场占有率。

2.减少第二方审核费用。

在现代企业经营实践中，第二方审核早就成为惯例，即客户作为供应链的管理工具委托认证机构对其自身或供应商的管理体系实施审核。但第二方审核又存在很大的弊端:一个供方通常要为许多需方供货，第二方审核无疑会给供方带来沉重的负担;另一方面，需方也需支付相当的费用，同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题，否则，花了费用也达不到预期的目的。ISO9001认证的推广成功排除这样的弊端。因为作为**方的生产企业申请了第三方的ISO9001认证并获得了认证证书以后，众多第二方就不必要再对**方进行审核，这样，不管是对**方还是对第二方都可以节省很多精力或费用。另外，如果企业在获得了ISO9001认证之后，再申请CE、CRCC、AAR等产品质量认证，还可以免除认证机构对企业的质量保证体系进行重复认证的开支。

3.健全和完善质量管理体系。

随着市场竞争的加剧，顾客对质量的期望越来越高。顾客的期望常常通过产品的“技术规范”来体现，但是，一个单位的组织体系不完善，技术规范就不能保证实现，就不能始终满足顾客的需求，因而就需要有一个以预防为主的质量管理体系来作为产品技术规范的补充，以保证企业有能力连续生产符合技术规范要求的产品。

4.确保满足法规或者其他规定的要求。

在ISO9001认证标准中规定:组织应建立并保持程序，用来确定它的活动、产品或服务中环境因素的适用法律，以及它所应遵守的其他要求，并建立获取这些法律的渠道。对于企业来说，可按照经过严格审核的国际标准化的质量体系进行质量管理，真正达到法治化的要求，确保满足法规或者其他规定的要求。